Agència Catalana del Consum
pl. Pompeu Fabra 1 . 17002 - Girona
Oficina de Consum
Funcions|- Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
- Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació en matèria de consum.
- Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre llurs drets i deures i les formes d'exercir-los.
- Iniciar procediments sancionadors de consum.
- Rebre i tramitar les queixes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores.|Horari|Horari general de registre i atenció al públic: de dilluns a divendres de 9 a 17 h ininterrompudament i dissabtes de 9 a 14 h. Atenció especialitzada en consum: A través de la OAC de 9 a 17h de dilluns a divendres ininterrompudament. Amb cita prèvia, els dilluns i dijous de 10 a 14h. Els dies 24 i 31 de desembre romandran tancats. Per tal d'oferir una millor atenció presencial per fer consultes o presentar reclamacions/denúncies, recomanem demanar cita prèvia. Abans, podeu adreçar-vos al 012 on us informaran dels vostres drets i, si escau, sereu derivats a l'Agència Catalana del Consum.|Tipus informació|General de consum|Àmbit|Autonòmic